Acht thema's
- Persoonsgerichte zorg en ondersteuning.
- Wonen en welzijn.
- Veiligheid (medicatie, decubitus, gemotiveerd gebruik vrijheidsbeperking, infecties).
- Leren en verbeteren van kwaliteit.
- Leiderschap, governance en management.
- Personeelssamenstelling.
- Gebruik van hulpbronnen en technologie.
- Gebruik van informatie (indicatoren, cliëntervaring).
Persoonsgerichte zorg — vier waarden
- Compassie: gezien en gehoord worden.
- Uniek zijn: eigen levensverhaal telt.
- Autonomie: zeggenschap over eigen leven.
- Zorgdoelen: samen bepaald, vastgelegd, geëvalueerd.
Kwaliteitsplan en -verslag
- Per locatie, per jaar, openbaar.
- Bevat: cliëntperspectief, verbeterthema's, personeel, middelen.
- Kwaliteitsverslag = terugkijk: wat is bereikt, wat niet, waarom.
- Beide gaan naar cliëntenraad en zijn openbaar te vinden.
Verplichte veiligheidsindicatoren
- Medicatieveiligheid (dubbele controle, MIC).
- Decubitus (preventie, registratie).
- Gemotiveerd gebruik vrijheidsbeperkende maatregelen.
- Advance care planning (ACP) rond levenseinde.
- Continentie en mondzorg.
Voor de werkvloer
Vraag naar het kwaliteitsplan van jouw locatie. Weet welke twee, drie verbeterthema's dit jaar prioriteit hebben — en welk aandeel jij daarin hebt.
Overgang naar Generiek Kompas
- Vanaf 2024 vervangt het Generiek Kompas de losse kaders (VVT, gehandicaptenzorg, ggz).
- Zelfde principes: cliënt centraal, leren, veilig.
- Minder indicatoren, meer verhaal en reflectie.
- Externe visitatie blijft.
Veelgestelde vragen
Wie stelt het kader vast?
Zorginstituut Nederland registreerde het Kwaliteitskader Verpleeghuiszorg (2017, opvolger vanaf 2024 in Generiek Kompas). Het is bindend voor alle Wlz-verpleeghuiszorg.
Wat is het verschil met PREZO of HKZ?
Het kader zegt wát goede zorg is (inhoud). PREZO en HKZ zijn certificatieschema's die toetsen hóé je dat borgt (systeem). Ze vullen elkaar aan.
Wat is een kwaliteitsplan?
Jaarlijks plan per locatie met doelen, verbeteracties en middeleninzet. Gebaseerd op zelfreflectie en cliëntperspectief. Verplicht openbaar.
Wat moet ik als medewerker weten?
De acht thema's (persoonsgerichte zorg, wonen & welzijn, veiligheid, leren, leiderschap, personeel, hulpmiddelen, informatie) en hoe jouw team eraan werkt.