I-PASS uitgelegd
- I — Illness severity: stabiel, aandacht nodig, of ziek/onstabiel.
- P — Patient summary: kern van opname, actuele status, plan.
- A — Action list: wie doet wat, wanneer, verantwoordelijke.
- S — Situation awareness / contingencies: 'als X gebeurt, dan Y'.
- S — Synthesis by receiver: ontvanger vat samen en vraagt door.
Voorwaarden voor goede overdracht
- Vaste tijd en plek — geen onderbrekingen (piepers uit, bord op deur).
- Zelfde structuur elke keer, zodat je niets vergeet.
- Actueel dossier voor je, geen geheugenwerk.
- Ontvanger stelt vragen — passieve luisteraar mist info.
- Prioriteer op ernst: sickest first.
Wat overdragen
- Nieuwe opnames en ontslagen.
- Wijzigingen medicatie, orders, beleid.
- Onstabiele cliënten en pending onderzoeken.
- Familie/verwacht bezoek met specifieke vragen.
- Openstaande taken met verantwoordelijke en tijd.
- Cliënten met behandelrestricties of wilsverklaring.
Vermijd deze fouten
Cultuur van vragen
- Elke professional mag onderbreken bij onduidelijkheid.
- Geen hiërarchische filters — leerling mag arts corrigeren.
- 'Ik weet het niet' is een acceptabel antwoord.
- Twee-uitdaging-regel: bij twijfel twee keer vragen, dan escaleren.
Templates
- Elektronisch handoff-formulier gekoppeld aan EPD.
- Kamerbord met actiepunten en verantwoordelijke.
- Whiteboard team met sickest first-lijst.
- Terugleesregel: ontvanger typt samenvatting in dossier.
Veelgestelde vragen
Wat is handoff?
Overdracht van verantwoordelijkheid voor een cliënt tussen zorgverleners bij dienstwissel of taakoverdracht. Hoog risicomoment: 80% van serieuze incidenten in ziekenhuizen begint met communicatiefout.
Wat is I-PASS?
Illness severity, Patient summary, Action list, Situation awareness/contingencies, Synthesis by receiver. Onderzoek toont 30% minder vermijdbare fouten na invoering.
SBAR of I-PASS?
SBAR is compact, ideaal voor telefonisch overleg. I-PASS is uitgebreider, ontworpen voor volledige dienstoverdracht meerdere cliënten.
Verplicht read-back?
Ja bij kritieke informatie: allergieën, wilsverklaring, actie-items. Ontvanger vat samen wat gehoord, verstrekker corrigeert.
Grootste fout?
Overdracht doen 'op de gang', tussendoor, met onderbrekingen. Reserveer plek en tijd. Interruptions veroorzaken 30% van fouten.