Direct (defusing)
- 1Veiligheid: ben jij heel? Bloeding, pijn, schrik?
- 2Korte koffie-met-collega, hardop benoemen wat gebeurd is.
- 3Geen alleen-naar-huis na ernstig incident — vraag iemand.
- 4Eet, drink, beweeg — lichaam reset stress.
Binnen 72 uur (debriefing)
- Gestructureerd gesprek met team/coach.
- Wat is gebeurd? Wat dacht/voelde je? Wat is geleerd?
- Geen schuldzoeken — wel systeemvragen.
- Volg incidentprocedure (MIC/MIM, leidinggevende).
Bij blijvende klachten (>4 weken)
- Bedrijfsarts inschakelen.
- Vraag om traumabehandeling (bv. EMDR).
- Eigen huisarts is laagdrempelig startpunt.
Voor je team
Een goed team vraagt na een incident actief: 'Hoe gaat het met je?' — drie keer, want eerste keer is altijd 'goed'.