Je premium proefperiode verloopt over 10 dagen.

Bekijk premium
Terug naar rapportage
Rapportage

Objectief schrijven

Een goed rapport is feitelijk, navolgbaar en zonder oordeel. Cliënt en collega moeten beiden zien wat er echt gebeurde.

Feit vs mening

  • Feit: 'Cliënt at twee boterhammen om 12:05.'
  • Mening: 'Cliënt at slecht.'
  • Feit: 'Cliënt sloeg drie keer met vuist op tafel.'
  • Mening: 'Cliënt was agressief.'

Tips

  • Schrijf wat je zou kunnen filmen.
  • Vermijd labels: 'aandachtvragend', 'manipulatief', 'lui'.
  • Citaten letterlijk tussen aanhalingstekens.
  • Tijd, plaats, betrokkenen erbij.
  • Eigen tussenkomst en effect benoemen.

Voorbeeld goed/slecht

  • Slecht: 'Cliënt was vandaag weer onhandelbaar.'
  • Goed: 'Cliënt liep tussen 14:00 en 15:00 driemaal weg uit activiteit. Op vraag te blijven, reageerde zij met: "laat me met rust". Spanning leek terug te lopen na 10 min op haar kamer.'

Toets

Lees je rapport hardop. Als jij erin zou staan, zou jij je dan eerlijk beschreven voelen?