De drie C's
- Cliënt: zie de mens, niet het gedrag. Probleemgedrag is een uiting van een onvervulde basisbehoefte (veiligheid, contact, zinvolle bezigheid).
- Coach: jij bent de stabiele, voorspelbare ander. De relatie draagt de cliënt — ook door de moeilijke momenten heen.
- Competentie: bouw samen vaardigheden op door gewone, alledaagse activiteiten — niet in een training, maar in het echte leven.
Vijf kernprincipes
- 1Onvoorwaardelijke ondersteuningsrelatie: jij blijft, ook na een uitbarsting. Geen 'time-outs' als straf.
- 2Betekenisvolle daginvulling: activiteiten die aansluiten bij wat de cliënt belangrijk, leuk of nuttig vindt.
- 3Werken vanuit de gewone wereld: koken, boodschappen, werk, hobby's, contact met buurt — geen kunstmatige oefenruimte.
- 4Probleemgedrag interpreteren als signaal: wat probeert de cliënt te zeggen? Welke behoefte zit eronder?
- 5Teamafstemming: één visie, één plan, één lijn. Het team is de drager van de continuïteit.
De relatie als basis
- Bouw aan vertrouwen vóór je iets vraagt — relatie eerst, prestatie later.
- Blijf nabij bij spanning, ook als de cliënt jou afwijst.
- Reageer voorspelbaar en consistent — geen verrassingen onder druk.
- Stel je open op: 'Ik ben er voor jou', niet 'jij moet luisteren'.
- Herstel na een breuk: bied jezelf opnieuw aan, zonder verwijt.
Werken aan competenties
- Klein beginnen: niet een hele maaltijd, maar de aardappels schillen.
- Hand-op-hand-werken: jij doet voor, jij doet samen, hij doet zelf.
- Succes vieren — hoe klein ook.
- Verwacht regressie bij stress; pak de draad later weer op.
- Sluit aan bij interesses — motivatie zit in betekenis.
Omgaan met probleemgedrag
- Vraag jezelf eerst: wat zegt dit gedrag? Wat heeft hij nodig?
- Spreek in 'wij doen samen' in plaats van 'jij moet'.
- Negeer het gedrag niet, negeer wel de strijd erin.
- Maak in het team een functionele analyse: trigger, gedrag, gevolg.
- Pas de omgeving aan, niet alleen de cliënt.
De rol van het team
- Wekelijkse afstemming met visie als rode draad.
- Casuïstiekbespreking gericht op behoefte achter het gedrag.
- Reflectie op eigen handelen — wat deed jij dat hielp of juist niet?
- Coaching on the job door gedragsdeskundige.
Onthoud
Triple-C is geen trucje of techniek. Het is een houding waarbij jij als coach garant staat voor de relatie — ook na een moeilijk moment. Pas dan ontstaat ruimte om te groeien.